Не проходит оплата проезда?

Если ваша карта не работает в транспорте, она попала в стоп-лист. Это происходит только в одном случае – при наличии неоплаченной поездки. Вы приложили карту, но средств на счёте оказалось недостаточно. Система зафиксировала задолженность и временно заблокировала карту для проезда.

Как исключить карту из стоп-листа

• Перейдите на сайт bilet.nspk.ru.
• Введите номер карты в поле «Проверка неоплаченных поездок».
• Нажмите «Оплатить».

Если списание с карты не пройдёт, станут доступны альтернативные способы оплаты — «Оплата через СБП» и «Оплата по карте». Вы сможете погасить долг с другого счёта или карты другого банка.

Для вывода банковской карты из стоп-листа обязательно наличие необходимой для погашения задолженности суммы на счете карты. Точную сумма будет указана на сайте.

После погашения задолженности банковская карта будет выведена из стоп-листа в течение суток

С уважением, АО «ВТП»