Пассажир имеет право провозить:
- бесплатно детей в возрасте не старше 7 лет, а также в случае, если ребенку исполняется 7 лет в день отправления пригородного поезда;
- бесплатно ручную кладь весом не более 36 кг на один проездной документ, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см;
- бесплатно провозить детскую коляску пассажирам с детьми;
- бесплатно провозить инвалидную коляску маломобильным пассажирам, а также иные технические средства реабилитации;
- бесплатно провозить одну или более пар лыж (сноуборда) в одном чехле;
Дополнительно за отдельную плату:
- до 50 кг ручной клади к установленной норме;
- предмеры, весом более 36 кг;
- предметы, размер которых по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от их веса;
- мелких домашних животных, собак и птиц при условии соблюдения санитарно - гигиенического режима в вагоне;
- сельскохозяйственных животных при условии перевозки в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, не превышающих по сумме трех измерений 180 см (на местах, предназначенных для размещения ручной клади, при условии соблюдения санитарно - гигиенического режима в вагоне);
- велосипеды, самокаты и средства индивидуальной мобильности (электросамокаты и иные аналогичные средства с электродвигателем), размер которых в сумме трех измерений превышает 180 см.
Пассажир обязан:
- соблюдать требования Правил перевозки пассажиров и ручной клади пригородным железнодорожным транспортом;
- предъявлять при контроле проездной документ (билет) и документы, подтверждающие право на льготу уполномоченным работникам перевозчика;
- сохранять проездной документ (билет) в течение всей поездки до момента выхода через автоматизированный пункт контроля проездных документов на станции;
- соблюдать общественный порядок в соответствии с законодательством РФ.
В пригородных поездах запрещается:
- перевозить вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества;
- находиться в одежде, которая может загрязнить вагон и вещи других пассажиров;
- осуществлять предпринимательскую деятельность, приносящую доход, а также благотворительную деятельность без письменного разрешения перевозчика;
- использовать музыкальные инструменты и средства звукоусиления (кроме наушников);
- курить табачную продукцию, парить электронные сигареты, употреблять алкогольную продукцию;
- повреждать внутривагонное оборудование и стекла вагонов.